>Molimo vas zatvorite stranicu ili idite korak unazak kako bi nastavili proces registracije

УСЛОВИ КОРИШЋЕЊА

НАЗИВ ФИРМЕ: Пантранспорт ДОО Панчево

АДРЕСА: Војводе Радомира Путника 33

МЕСТО И ПОШТАНСКИ БРОЈ: 26000 Панчево, Republika Srbija

ПИБ: 111803180

МБ: 21543144

Шифра и назив делатности 4931 - Градски и приградски копнени превоз путника

https://pantransport.rs/sr/

Контакт телефон: 013/2 518 570, 066/889 19 19

Контакт имајл: office@pantransport.rs  

Услови коришћења

Пажња: пажљиво прочитајте услове коришћења пре коришћења веб странице . Коришћењем наше веб странице  потврђујете да сте прочитали, разумели и прихватили ове услове коришћења (у даљем тексту: Услови). Пантранспорт ДОО Панчево,  задржава право измене Услова у било ком тренутку изменама овог текста. Предлажемо да с времена на време посетите ову веб локацију да бисте видели да ли су се услови променили од ваше последње посете.
Садржаји објављени на сајту Пантранспорт ДОО власништво су Пантранспорт ДОО Панчево и могу се користити само у некомерцијалне сврхе, а сва упозорења о ауторским правима морају се поштовати. Није дозвољено мењати садржај овог сајта или апликације на било који начин, нити га репродуковати или јавно приказивати, изводити, дистрибуирати или на други начин користити у јавне или комерцијалне сврхе. Ако желите да користите садржај објављен на овој веб страници или у апликацији у сврхе које нису овде наведене, потребно је да нас контактирате да добијете дозволу.

ДЕФИНИЦИЈЕ

Пантранспорт ДОО Панчево означава привредно друштво, са седиштем у Панчеву, Војводе Радомира Путника 22, регистровано за пружање услуге градског и приградског превоза путника

Интернет продајно место означава интернет страницу www.pantransport.rs

Платна картица је платни инструмент у облику физичке или електронске картице који се користи за инициранје платне трансакције од стране Корисника

Електронски новац означава електронски новац који је похранјен на ваучеру или платној картици, а који издаје Институција електронског новца Payspot doo Novi Sad

Платни инструменти су платна картица, електронски новац и IPS плаћања

Корисник означава физичко лице, платиоца, које врши платну трансакцију допуне е-налога на Интернет продајном месту или врши плаћање услуга Пантраспорта ДОО, као што је плаћање месечне карте и станичне услуге.

РЕГИСТРАЦИЈА И КОРИШЋЕЊЕ ИНТЕРНЕТ ПРОДАЈНОГ МЕСТА

Када користите нашу веб страницу, није вам дозвољено да:

Ви ометате или онемогућавате све безбедносне функције на Сајту или функције које спречавају или ограничавају коришћење или копирање доступног садржаја.
Објављујете или преносите на веб локацију или апликацију било који материјал који је претећи, клеветнички, опсцен, увредљив, порнографски или увредљив.
Такође материјал којим можете покренути расну мржњу, изазвати узнемиравање или било какву непријатност због нарушавања приватности, веровати одређеним дискриминаторским, претећим или провокативним коментарима.
На свом профилу дајете нетачне информације у вези са личним подацима.
Користите туђе личне податке без дозволе те особе или се лажно представљајте као трећа особа, компанија или организација.
Укључите се у било које незаконито или незаконито понашање.
Ви модификујете, ометате, пресрећете или хакујете веб локацију или апликацију да бисте их онемогућили.
Користите специјализоване програме за преузимање садржаја са сајта .
Ако прекршите било који од ових Услова, можемо вас спречити да користите ову веб локацију или апликацију на трајној или привременој основи.
Можемо предузети друге мере, укључујући, али не ограничавајући се на, да вас пријавимо надлежним државним органима, пошаљемо упозорење или поднесемо тужбу.


Начин прикупљања и коришћења података

Лични подаци посетилаца, као што су име, адреса, број телефона, контакт адреса е-поште и слично, обрађују се и чувају на начин који обезбеђује да трећа лица немају приступ њиховом садржају. Ваше податке можемо открити (продати) наше пословне јединице и партнери, који су део ове Политике приватности. Никада нећемо злоупотребљавати ваше личне податке ни под којим околностима. У наредним одељцима ћемо објаснити начине и разлоге за могуће пружање ваших информација, за потребе нормалног рада веб странице.


Чување података

Компанија Пантранспорт ДОО Панчево улаже максималне напоре да заштити Вашу приватност када сте „онлине“ као корисник на сајту. Ваши лични подаци се чувају безбедно и поверљиво и обрађују се на законит начин у складу са овом политиком приватности. Предузимамо одговарајуће техничке и организационе мере за заштиту од неовлашћеног и незаконитог приступа и обраде ваших личних података, укључујући шифровање ваших информација. Задржаћемо ваше податке онолико дуго колико је потребно да обрадимо вашу поруџбину, вашу уплату, извршимо повраћај средстава, одговоримо на жалбу или вам пружимо промотивне информације за које сте се пријавили.


Политика колачића

Колачић је информација коју веб локација коју посећујете чува на вашем рачунару. Колачићи обично чувају ваша подешавања, подешавања за веб локацију, као што су жељени језик или адреса. Касније, када поново отворите исту Интернет страницу, Интернет претраживач шаље назад колачиће који припадају тој страници. Ово омогућава сајту да вас препозна и прикаже информације прилагођене вашим потребама. Ако не желите да наша веб локација има приступ вашим колачићима, можете их блокирати. Већина веб претраживача вам омогућава да блокирате колачиће. То можете учинити кроз подешавања вашег веб претраживача.


УСЛУГЕ И ЦЕНА

Пантранспорт ДОО Панчево омогућило је својим корисницима безбедно и сигурно плаћање услуга преко Интернет продајном места Платним инструментима, посредством пружаоца платних услуга Институције електронског новца PaySpot DOO Нови Сад. За плаћање преко овог Интернет продајног места, независно од врсте Платног инструмента за који се Корисник определи, од стране пружаоца платних услуга PaySpot DOO Нови Сад  биће наплаћена накнада за извршење једнократне платне трансакције у износу од 2% од износа вредности изабране услуге, односно минимум 28,00 динара, независно од износа услуге (у даљем тексту: накнада за извршење платне трансакције). Корисник ће бити јасно информисан о свим трошковима плаћања за изабрану услугу, непосредно пре плаћања. Приликом плаћања на Интернет продајном месту, Корисник је сагласан да плати накнаду за извршење платне трансакције.
Пантранспорт ДОО Панчево врши продају карата за аутобуски превоз путника на територији Републике Србије и то приградски, градски, међуградски. Купљена карта је одмах доступна кориснику.


Подржани начини плаћања

Плаћање производа на нашем Интернет продајном месту могуће је извршити на један од следећих начина: платним картицама – VISA, Maestro, MasterCard ili Dinacard које подржавају плаћање путем интернета.

Плаћање платним картицама се извршава посредством Институције електронског новца PaySpot DOO Нови Сад и ОТП банка Србија а.д. Нови Сад и ради се на безбедан и сертификован начин , једноставним уносом података са платне картице.

Након уноса података о картици и потврде плаћања, банка ауторизује трансакцију и налог је одобрен. Износ ће бити резервисан на вашој картици (рачуну) и неће бити доступан за било коју другу сврху. Проверите код банке која је издала картицу да ли ваша картица подржава плаћање путем интернета.

Сва плаћања биће извршена у локалној валути Републике Србије – динар (РСД). За информативни приказ цена у другим валутама користи се курс Народне Банке Србије. Износ за који ће бити задужена Ваша платна картица биће изражен у Вашој локалној валути кроз конверзију у исту по курсу који користе картичарске организације/Ваша банка издавалац, а који нама у тренутку трансакције не може бити познат. Као резултат ове конверзије постоји могућност незнатне разлике од оригиналне цене наведене на нашем сајту и оне коју можете видети на вашем банковном изводу. Хвала Вам на разумевању.


Потврда наруџбине

Након успешне уплате, добићете потврду путем е-поште коју сте навели. Такође на апликацији имате преглед успешних плаћања. Тиме се сматра се да је услуга испоручена Кориснику.


Заштита података приликом плаћања

Приликом уноса података о платним картицама, поверљиве информације се преносе путем јавне мреже у заштићеном (шифрованом) облику коришћењем SSL протокола, уз коришћење најсавременијих метода токенизације осетљивих података, а у складу са PCI-DSS стандардима. Подаци о платној картици никада нису доступни Пантранспорт ДОО Панчево.

PaySpot заштита за све трговце и купце - користи највише глобалне стандарде заштите података и приватности. Бројеви платних картица купаца се не чувају у систему Пантранспорт ДОО Панчево нити у систему PaySpot DOO Нови Сад , а сама регистрација је заштићена ССЛ енкрипцијом података.

Приликом уношења података о платној картици, поверљиве информација се преносе путем јавне мреже у заштићеној (криптованој) форми. Нити једног тренутка подаци о платној картици нису доступни нашем систему.

Пантранспорт ДОО Панчево се обавезује да од потрошача неће захтевати и архивирати у било којој електронској форми, податке везане за платну картицу којом се трансакција реализује а посебно број картице, датум истицања, ЦВЦ2 или ЦВВ број, итд.


Изјава о конверзији

Сва плаћања ће се вршити у локалној валути Републике Србије - динарима (РСД).За информативни приказ цена у другим валутама користи се средњи курс Народне банке Србије. Износ за који ће ваша платна картица бити наплаћена биће изражен у вашој локалној валути кроз конверзију у исту по курсу који користе картичне организације, а који нам не може бити познат у тренутку трансакције. Као резултат ове конверзије, постоји могућност мале разлике у односу на првобитну цену која је наведена на нашој веб страници.


Регистрација картице

Када се подаци о картици купца ТОКЕНИЗУЈУ (унесу на сертификован начин за каснију употребу), на његов захтев или по одлуци трговца, ти подаци се чувају на PaySpot сертификованим серверима. Тако токенизовани подаци о картици се преносе на потпуно безбедан и сертификован начин. Продавац ни у једном тренутку нема приступ подацима о броју картице и другим осетљивим подацима, већ добија референтни број (токен) који само он може да користи у складу са условима договореним са купцем. Корисник има могућност да одјави претходно регистровану картицу, као и да промени податке о претходно токенизованој картици.


Упутство за куповину

Све услуге које смо приказали на нашем сајту pantransport.rs можете наручити на веома брз и једноставан начин.
Уколико изаберете плаћање картицом, појавиће се поља у која морате унети следеће податке: број картице, име власника картице, датум истека картице и цвв број картице (тј. верификациони број картице) – то је број који обично се појављује на полеђини картице, после броја картице (може да се прикаже комплетан број картице са 16 цифара или само последње 4 цифре) постоји посебан код који се обично састоји од 3 цифре (неке картице имају и 4 цифре ), а тај троцифрени број је број ваше цвв картице. 

У следећем кораку видећете потврду куповине коју можете одштампати или једноставно снимити податке о трансакцији - информације о статусу трансакције (да ли је трансакција била успешна или не), ИД број поруџбине - ИД број сваке поруџбине је јединствена, износ који сте платили и валута у којој је трансакција извршена, последње 4 цифре картице којом сте извршили уплату и тип или бренд картице, шифра ауторизације банке – број јединствен за сваког успешног трансакцију картицом, као и датум и време када је трансакција извршена.
Овим кораком се завршава процес куповине на мрежи. Након тога, бићете обавештени о статусу ваше поруџбине путем е-поште.
Уколико имате било каквих проблема у процесу наручивања, наш цалл центар вам је увек на располагању на број: Informacije 013 2 518 570 или можете послати мејл путем CASE платформе.
 

Испорука услуге и могућа ограничења

Након пријема потврде о успешној уплати, сматра се да је услуга испоручена Кориснику и Корисник нема право на одустанак. У случају да Корисник сматра да постоје неке неправилности може их решавати путем рекламације


Политика рекламација

Након успешно реализованог плаћања, спецификација плећене услуге у њен износ није могуће мењати. После извршене реализоване уплате услуге, није могуће отказати плаћену услугу и сторнирати уплаћен износ. Корисник све рекламације на извршено плаћање услуге може упутити ПАНТРАНСПОРТ ДОО корисничкој служби на контакт телефоне: 013 / 2 518 570, 066 / 889 19 19 или путе, електронске поште office@pantransport.rs. најкасније у року од 14 дана од дана пријема рекламације, ПАНТРАНСПОРТ ДОО ће одговорити на писану рекламацију. ПАНТРАНСПОРТ ДОО није одговоран за прекид интернет конекције или недоступност процесора платних картица.

Корисник има право да поднесе рекламацију ПАНТРАНСПОРТ ДОО, уколико сматра да је трансакција неправилно извршена, нпр. у погрешном износу, дупло реализована, и сл.


Повраћај новца

У случају повраћаја средстава кориснику који је претходно платио неком од платних картица, делимично или у целости, а без обзира на разлог за повраћај, тај повраћај се врши искључиво путем VISA, Maestro, MasterCard ili Dinacard  картице која је коришћена за плаћање. То значи да ће на наш захтев наша банка извршити рефундацију средстава на рачун корисника картице.


ПДВ изјава

ПДВ је урачунат у цену и нема скривених трошкова.